Retourinformatie

Bedenktijd en Retour
 
Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Stel ons, binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, hiervan op de hoogte via je account of door een mail te sturen naar [email protected] o.v.v. retour ORD(nummer).
 
Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om je product retour te sturen. Stuur je de gehele order retour dan ontvang je het volledige factuurbedrag terug. Stuur je een gedeelte retour, dan ontvang je het aankoopbedrag van alleen de geretourneerde producten terug. Enkel de kosten voor het retour zenden naar ons zijn voor eigen rekening.
 
Woon je in Nederland of België, dan kun je gebruik maken van ons retourportaal je betaald dan €5,95 voor het retoursturen van je zending middels PostNL of BPost. Print eenvoudig je label uit en breng het pakket naar een dichtsbijzinde servicepunt. Sluit de pakbon en het retour formulier bij in de doos en zorg dat de kaartjes nog aan het product zijn bevestigd.
 
Voorwaarden retourneren
 
Zorg ervoor dat het product met de kaartjes eraan, alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Vul het onderstaande retourformulier volledig in en stop deze in de doos. Zodra de retour bij ons is ontvangen nemen wij deze in behandeling en zullen wij vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen en voorzien van kaartjes aan het product!
 
Mocht het product beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product en de verpakking dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
 
Indien de kaartjes van het product zijn verwijderd, worden er €15,- in rekening gebracht voor gebruik en administratie kosten!
 
Product ruilen?
 
Wil je een product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Neem hiervoor, binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket, contact met ons op door een mail te sturen naar [email protected] Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.”
 
Verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.
 
Ons Retour adres:
Art of Riding
T.a.v. Renate Essink
Emmerikseweg 105
7204 SG Zutphen
 
Maak gebruik van het retourformulier en sluit deze in de doos van de te retourneren product(en), zodat wij uw retour snel kunnen afhandelen

Download het retourformulier.

 
 
Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies! By using our site you get cookies! Manage cookies