Retourinformatie

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Stel ons, binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, hiervan op de hoogte via je account of door een mail te sturen naar [email protected] o.v.v. retour ORD(nummer).

Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om je product retour te sturen. Stuur je de gehele order retour dan ontvang je het volledige factuurbedrag terug.Stuur je een gedeelte retour, dan ontvang je het aankoopbedrag van alleen de geretourneerde producten terug. Enkel de kosten voor het retour zenden naar ons zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de gekozen vervoerder.

Zorg ervoor dat het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Vul het onderstaande retourformulier volledig in en stop deze in de doos. Zodra de retour bij ons is ontvangen nemen wij deze in behandeling en zullen wij vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product en de verpakking dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Neem hiervoor, binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket, contact met ons op door een mail te sturen naar [email protected] Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.”

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

 

Ons retouradres:
Art of Riding
T.a.v. Renate Essink
Emmerikseweg 105
7204 SG Zutphen

Maak gebruik van het retourformulier en sluit deze in de doos van de te retourneren product(en), zodat wij uw retour snel kunnen afhandelen

Download het retourformulier.

 
 
 
 

 

Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies! By using our site you get cookies! Manage cookies